Apreciados compañeros para las consultas de lo relacionado con el incentivo con ICETEX deben escribir al siguiente correo EducacionSuperior@accionsocial.gov.co o a el correo carodriguezt@accionsocial.gov.co con nombre del joven, documento, celular, No. Cta., Correo electrónico.

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linea de atencion al cliente

Un cálido saludo:

La Gerencia de Servicios y Soluciones GERESS de ACCIÓN SOCIAL informa que el Centro de Atención Telefónica, CAT, inicia una etapa de mantenimiento técnico a partir del jueves 1 de julio de 2010 con el propósito de mejorar el servicio que brinda la Entidad a nuestros ciudadanos clientes. Es posible que se presenten inconvenientes al comunicarse con las líneas de atención; por tal razón, le estamos sugiriendo a los usuarios que realicen sus llamadas después de la primera quincena de julio.
Para evitar traumatismos mayores, amablemente les solicitamos a todos los colaboradores de ACCIÓN SOCIAL nos brinden su apoyo, informando a nuestros ciudadanos clientes sobre estos inconvenientes y orientándolos sobre los otros canales de comunicación, tales como, las UAO, los puestos móviles de atención, la sección “Contáctenos” de la página Web, o el correo electrónico de GERESS, geress@accionsocial.gov.co
Es importante aclarar, que el servicio del CAT no se va a suspender, ya que como medida de contingencia, la línea de atención cuenta con una grabación que orientará a los usuarios dependiendo de la solicitud y la información disponible. Adicionalmente, el ciudadano que se comunique puede dejar un mensaje con sus datos y solicitud, la cual será respondida posteriormente por un facilitador.
Esperamos contar con la comprensión de todos para poder superar de manera conjunta esta etapa de cambio.
Una vez se normalice el servicio, informaremos oportunamente.
Cualquier inquietud, pueden comunicarse con la Oficina de GERESS ext. 7312
Un abrazo!
Ubernel – Equipo GERESS

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Enlaces y compañeros buena tarde.En algunos de sus municipios jóvenes han solicitado el crédito con el ICETEX, el cual les fue aprobado, pero no les fue realizada la consignación a las cuentas.Algunos de ustedes me han preguntado o han enviado personas para preguntar sobre ello así que les envío esta información para que la hagan saber a los interesados: Se les consignará el incentivo a los estudiantes que cumplen los siguientes requisitos:a. los estudiantes que ya venían recibiendo el subsidio y que renovaron su crédito. Es importante anotar que cuando un estudiante recibe un incentivo, se garantiza toda la cohorte de 6 semestres.b. Los estudiantes que ya tenían crédito aprobado en el año 2009, pero que dada la demanda de estudiantes no alcanzaron a ser cubiertos con el presupuesto anterior, serán tenidos en cuenta y los incentivos serán abonados con retroactivo, es decir que se abonarán para algunos casos los tres semestres que se están adeudando. lo importante es que el estudiante tenga a la fecha el CRÉDITO ACTIVO y que tenga registrada la cuenta bancaria.c. Para la realización de los pagos, es MUY IMPORTANTE que el estudiante conserve ACTIVA la cuenta registrada en el ICETEX. Si aún no ha realizado este procedimiento tiene varias formas de hacerlo:Primero: Puede enviar la certificación escaneada de la cuenta bancaria, la cual no debe tener más de 30 días de expedida donde certifique que la cuenta está activa y que está a su nombre. Debe enviarla al correo educacionsuperior@accionsocial.gov.co Segundo: acercarse a las oficinas de ICETEX y entregar la certificación originalTercero: A través de la Plataforma Virtual de ICETEX que tiene habilitado un correo electrónico para dar respuesta inmediata a las diferentes inquietudes.Cualquier otra inquietud, me la envían y con gusto le daremos solución.CordialmentePs. Cesar Augusto Rodríguez TorresArea de Prom y Fortalecimiento Institucional.Familias en AcciónUCR Tolima

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VISITA INTERNACIONAL A GUAMO

La Doctora Rita Combariza, Directora Nacional del Programa Familias en Acción, visito junto con miembros de la Unidad Coordinadora Regional Tolima y la Unidad Coordinadora Nacional, al señor Alcalde Municipal HEBER NUÑEZ ARANDA y se mostró el funcionamiento operativo del Programa FAMILIAS EN ACCION, la cultura la creatividad de nuestra región a la COMISION DE GUATEMALA (Mi Familia Progresa), el día 06 de Mayo de 2010 con la presencia y apoyo del sector salud y educación, la Directora de Núcleo Educativo, Rectores de las Instituciones Educativas y la participación de bandas y grupos musicales, Casa de la Cultura (Grupo de danzas), apoyo de artesanos para realizar muestra artesanal con productos de palma real y en barro (Chamba y Chipuelos), Muestra gastronómica (Tamales, lechona, bizcochos de achiras, etc.) y las 83 madres líderes que hacen parte del Programa en el Municipio.A los miembros de la Unidad Coordinadora Regional Tolima y Nacional, como a los invitados especiales de Guatemala, se les obsequio muestra artesanal (Sombreros, ponchos y abanicos), como a cada invitado se le dio un recordatorio del evento en tejido de palma,

En la decoración se contó con el apoyo de una persona que con sombreros de palma, tejidos y demás, se adorno la zona central de las instalaciones del Hotel Lemaya, lugar donde se realizo el desarrollo del evento. El cual fue organizado y dirigido por el Enlace Municipal la Doctora Ayda Nelly Buitrago Zapata.En el Guamo, Tolima, eL 20 DE MAYO DE 2010, se realizo con exito el TALLER DE CULTURA CIUDADANA, con la presencia y orientación profesional de la Dra. Martha Belén Guzmán y el apoyo de la Dra. Gloria (DONACIONES), el Enlace Municipal, Ayda Nelly Buitrago, demostrando las líderes con su presencia, gran interés por el tema, logrando de parte de ellas su participación, ánimo y compromiso hacia capacitaciones como éstas que buscan sensibilizar a las familias en el compromiso ciudadano que debemos asumir en el sitio donde vivamos y con la comunidad que debemos compartir.
En el taller también se estimulo su capacidad artística, al identificar al Programa con procesos como pagos, verificacion, novedades y reclamos, bancarizacion, encuentros de cuidado, e interpretar con rajaleñas e instrumentos su conocimiento y compromiso hacia el Programa.Estuvieron al final motivadas por toda la integración y apoyo de Acción Social realizando lúdica que demostró la alegría de pertenecer a un Programa que todo el tiempo busca su bienestar.

AYDA NELLY BUITRAGO ZAPATA
ENLACE GUAMO

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EMPODERAMIENTO Y GESTION SOCIAL

SIN COMENTARIOS

Título: Madres Líderes Protestaron

Resumen:
17 junio. Tolú. Centenares de madres líderes del programa Familias en Acción se apostaron ayer en las afueras de la alcaldía de este municipio para exigirle al alcalde un computador con conexión a Internet para poder hacer las consultas y diligencias del programa. Ante la ‘encerrona’ el mandatario no tuvo más remedio que prometerles hacer la gestión.

Fuente: Meridiano de Sucre
Género: Noticia
Imagen: Neutra
Programa: Familias en Acción

esto fue remitido por el Coordinador Fortalecimiento Institucional el señor Fernando Sanchez, solo tengamolo en cuenta que si se puede exigir.


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COMITE DE CERTIFICACION

He aquí lo que reza el manual operativo en referencia a los comités de certificación revísenlo y lo que dice hay es lo que debe ser realizado.

COMITÉ MUNICIPAL DE CERTIFICACIÓN
Es una instancia consultiva, competencia de la administración municipal. Esta conformado por:
1. El Alcalde,
2. El Personero,
3. El Enlace Municipal,
4. El Administrador del SISBEN,
5. El jefe de Control Interno
6. Un Representante de la Comunidad;
Tiene vigencia durante todo el desarrollo del Programa.
Esta instancia municipal es responsabilidad de la Alcaldía Municipal, quien la conforma para su funcionamiento.
Las funciones del Comité Municipal de Certificación son:
Evaluar e informar al Programa las situaciones sometidas a su consideración, particularmente, en los casos que tienen que ver con:
- Verificar la información en el archivo físico del SISBEN que de cuenta de la condición de las familias.
- El retiro de las familias beneficiarias.
- La validación de procesos de verificación de cumplimiento de compromisos (actualización de información, entrega de materiales a instituciones y manejo de archivos varios).
- Certificar la residencia en el municipio de las familias inscritas en el Programa.
- Iniciar en el municipio los trámites necesarios para dar cumplimiento al debido proceso que establece la Constitución, en las diversas reclamaciones que puedan presentar las familias inscritas.Las demás actuaciones que se determinen en el desarrollo del Programa.


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....." Con el fin de prevenir y /o mitigar los riesgos en los eventos y reuniones que generen aglomeración de publico, es muy importante coordinar con el responsable de la sedee o lugar en el cual se llevara a cabo el evento o reunión, para que se tenga claridad sobre:

* Ubicación de rutas de evacuación, punto de encuentro, extintores, servicios de enfermeria, señalización y botiquin.
* Prever el acompañamiento durante el evento a colaboradores o clientes ciudadanos (incluido por mi) que presentan alguna discapacidad.
* Identificación de brigadistas
* Numeros de socorro del lugar
* Telefono de la linea efectiva de la ARP colmena y demas ARP
* Recomendaciones que deben ser tenidas en cuenta en caso de presentarse una emergencia
* Ubicación especial para personas discapacitadas en los sitios programados para cualquier evento etanto en el salon como en habitaciones (cuando aplique)"....

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INFORMACION DE INTERES

Enlaces Municipales Buenos días,
Como hace rato no les escribo y no encontré más que enviarles ni trabajo para ponerles, me puse a redactar los siguientes avisos parroquiales que quiero tengan muy en cuenta.
1. De todo el departamento únicamente me han enviado Actas de Verificación Ciclo 6 2009 los siguientes municipios (Alvarado, Ambalema, Cajamarca, Falan, Flandes, Fresno, Libano, Murillo, Prado y Venadillo y Villahermosa) y el resto qué???? Yo sé que es muy dispendioso y exigente el imprimir una hoja y hacerla firmar pero créame que la entrega de esta acta también influye en la calificación de la Evaluación de Seguimiento. Ítem (entrega de informes) después no digan lo de siempre en la evaluación, Por que tan bajita?????
2. Una recomendación que yo sé que todos la tienen en cuenta pero no está demás, recuerden que se está realizando el pago del ciclo 6 2009 y el próximo es del ciclo 1 2010, por tal razón no olviden publicar y salir en los medios manifestando que tanto este pago como el que viene se realizara por mitad en Educación, esto nos puede ayudar a descongestionar muchos reclamos que seguro llegara por madres que todavía no entienden el proceso de liquidación.
3. En esta verificación con la nueva modalidad Cruce Base de Datos para todo el Departamento, es importante que todos hagan la primera mesa temática con agentes de Educación (recuerden que son 2 al año en Educación y 2 en Salud, Igualmente está relacionada en el plan de acción) la importancia de esta mesa temática es el socializar esta nueva modalidad y promocionar los procesos operativos del programa. No olviden siempre acta firmada que certifique que los agentes estén enterados de todos estos cambios. En salud es muy importante que las entidades tengan claro el cargue de la verificación con base a los protocolos.
4. Actualización de datos enlaces municipales, en el SIRCWEB hay una herramienta muy útil que no hemos utilizado aún y es la opción que se encuentra en “Administración” llamada “Actualizar Municipio” en esta opción todos deben entrar y seleccionar su municipio y actualizar todos sus datos, de esta manera en el momento en que cualquiera quiera conocer el número telefónico de cualquier EM del país, es solo ingresar a esta opción y buscar la información de quien necesite.

Creo que hasta el momento se han tratado temas que a todos nos beneficiara de gran forma en la medida que todo lo anterior se aplique, no olviden siempre antes de preguntar algo al respecto de la verificación o de la Actualización PRIMERO LEAN LOS INSTRUCTIVOS “Manual del usuario compromisos Ver2SIRC” y “Instructivo Cruce Base de Datos” QUE BASTANTE QUE ME DEMORE EN HACERLOS LO MAS DETALLADAMENTE POSIBLE para que después de varios años algunos me llamen a decirme algo que primero deberían saber desde hace mucho tiempo y segundo esta relacionado en los manuales……

No siendo mas, espero sus comentarios o sugerencias al respecto
Atentamente,

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TOLIMA

Cordial saludo para todos,

Merced a gestión hecha desde el área de pagos del programa y tal como se mencionó en la teleconferencia del pasado viernes, las madres titulares de todo el país pueden consultar gratuitamente sus últimas 3 liquidaciones o el pago que recibirán en este período marcando la línea nacional

O1 8000 951100

Para la consulta las madres titulares deben tener a mano su número de cédula y código de familia.
Las consultas se deben hacer desde teléfonos fijos y seguir el menú.
El servicio está disponible desde este 10 de marzo, funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana y permanece habilitado todo el tiempo.
Las madres tienen dos opciones de consulta: Los últimos 3 pagos o el pago que les va a llegar.

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PLANIFICACION FAMILIAR SALDAÑA

Quiero compartir con ustedes compañeros enlaces, la brigada de Planificacion Familiar llevada a cabo a finales del mes de Enero de 2010, resaltando la asistencia de los hombres y su responsabilidad con el proceso de bienestar familiar.


E.M Rosa Murillo

reuniones masivas encuentros de cuidado

Este es el correo remitido por el coordinador del area de fortalecimiento institucional del programa Familias en Accion del nivel nacional, en lo referente a los encuentros de cuidado, por favor no omitirlo, tener mucho cuidado y muy en cuenta lo aqui mencionado.

Cordial saludo,

Teniendo en cuenta todas las publicaciones de prensa, denuncias ante organismos de control, informaciones erradas, queremos solicitarles que informen a sus enlaces y madres líderes que deben suspender los encuentros de cuidado de inmediato donde los estén haciendo y hasta después de que pase el proceso electoral del 14 de marzo.
Muchas veces las ML no han convocado a los actores políticos, pero estos se aprovechan y aparecen a hacer proselitismo.
No demos papaya en estos 20 o 30 días que faltan.

Fernando Sánchez Prada
Presidencia de la República
Programa Familias en Acción
Coordinador Fortalecimiento Institucional

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TOLIMA

actualizacion de datos

Compañeros enlaces, el proceso de actualización sigue abierto hasta el final de febrero fecha a partir de la cual el sistema comenzara a retirar los jóvenes y niños que aun no han efectuado actualización de la información en el SIFA, recuerden después no hay avemarías que valgan, son aproximadamente 7000 personas que podemos rescatar.

Publiquen nuevamente los listados, pásenle por escrito la información al alcalde y al personero, no importa que este no sea amigo de la administración, socialícenlo con las madres lideres nuevamente, publíquenlo en los colegios y centros de salud a los que asisten nuestros beneficiarios, por radio, por el canal local donde exista, en fin por todos aquellos medios que sean necesarios para que las mamas después no digan -fue que el enlace no nos avisó- esperamos que a febrero el departamento del Tolima alcance a resolver esta situación por lo menos en un 99.99%.

Cordial saludo

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correos electronicos

A TODOS AQUELLOS ENLACES MUNICIPALES QUE MUY FRATERNALMENTE ENVÍAN CORREOS SPAM COMO CADENAS DE ORACIÓN, CORREOS MILAGROSOS, CORREOS AMOROSOS O CORREOS DE AMISTAD LES AGRADEZCO INMENSAMENTE EN EL ALMA SU INTENSIÓN DE QUE SE ME HAGA EL MILAGRO O SE ME CUMPLA EL DESEO …….. PERO LA VERDAD DESDE ESTE MOMENTO LES VOY A AGRADECER MUCHO MAS QUE NUNCA MAS ME VUELVAN A TENER EN CUENTA PARA ELLO, RESULTA QUE DENTRO DE LAS POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN QUE MANEJA ACCION SOCIAL COMO ENTIDAD DEL ESTADO ESTA PROHIBIDO ENVIAR O RECIBIR ESTOS CORREOS POR CONSIDERARSE CORREO SPAM (Correo SPAM, es todo aquel correo de envío masivo o en cadena el cual es rastreado por el servidor remitente donde la única intensión y créanme “No le hace milagros a nadie ni mucho menos que si rompe la cadena tendrá mala suerte o le caerá algún tipo de maldición, o cuando les toca el corazón con las fotos de un niño enfermo terminal y que le salva la vida solo reenviando el correo y donde lo amenazan que si no cree en Dios por que lo borran” CRÉANME todo esto es TOTALMENTE FALSO, como decía, la única intensión de estos correos es copiar la dirección electrónica de cada uno de los remitentes para enviarles publicidad de todo tipo. ASÍ QUE POR FAVOR NO VUELVAN A UTILIZAR LOS CORREOS PERSONALES PARA ENVIAR ESTOS CORREOS AL SERVIDOR DE ACCIÓN SOCIAL, o sea el de la UCRTOLIMA y los de todo el equipo, PORQUE YA UNA VEZ TUVIMOS RESTRICCIONES DEL SERVIDOR DE HOTMAIL DONDE LOS ÚNICOS PERJUDICADOS SON USTEDES PORQUE RECUERDEN QUE EL CREADO A USTEDES DEL SIRC NO SOPORTA ARCHIVOS ANEXOS GRANDES.
ASÍ QUE POR FAVOR REITERO, NO VUELVAN A REMITIR CORREOS DE CADENAS NI NADA A ESTE SERVIDOR….hablo de Acción social.
AGRADECIENDO SEA TENIDA EN CUENTA ESTA RECOMENDACIÓN DE FORMA PRIORITARIA
Atentamente,

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TOLIMA

SIRCOFF VERSION 7

Me acaba de llegar un comunicado de la sede nacional que dice que acaban de desarrollar la nueva versión del SIRC-OFF 7.0, por tal razón y por ningún motivo deben sincronizar hasta nueva orden (CLARO ESTA QUE NO ESTAMOS EN PERIODO DE PUBLICACIÓN) es simplemente dejar claro que si llegan a abrir fechas de publicación y ustedes se dan cuenta NO pueden sincronizar hasta NO tener instalada la nueva versión del SIRCOFF.
Para la instalación de esta nueva versión se TIENE que desinstalar primero la versión anterior y ahí sí instalar la nueva, para realizar este procedimiento y explicar las nuevas herramientas que contara el nuevo SIRC se programara una capacitación en la segunda semana de Febrero, así que por favor desde ya programen sus viáticos correspondientes para esa semana y despejar todas las dudas que se tengan en esta capacitación.
Luego les confirmo la fecha y el sitio exacto de la reunión.
En espera de sus comentarios
Atentamente,

EQUIPO UCR FAMILIAS EN ACCIÓN
TOLIMA

ICETEX y El Agro

Buena tarde compañeros enlaces:

En lo referente a los créditos con el ICETEX, les cuento que para aquellos chicos que están o van a estudiar carreras relacionadas con el agro, esta entidad maneja un crédito para ellos en el que les otorgan como incentivó el 75% de lo de la matricula, el resto es igual se efectúa como crédito ACCES y tiene las mismas ventajas del codeudor sin finca raíz y el año muerto.

Por favor compañeros asegurémonos de hacer circular esta información, ya que hay muchos jóvenes que aun creen que no tienen la posibilidad de estudiar en una universidad por cuestiones de dinero así que esta es una buena opción.

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