Apreciados compañeros para las consultas de lo relacionado con el incentivo con ICETEX deben escribir al siguiente correo EducacionSuperior@accionsocial.gov.co o a el correo carodriguezt@accionsocial.gov.co con nombre del joven, documento, celular, No. Cta., Correo electrónico.

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linea de atencion al cliente

Un cálido saludo:

La Gerencia de Servicios y Soluciones GERESS de ACCIÓN SOCIAL informa que el Centro de Atención Telefónica, CAT, inicia una etapa de mantenimiento técnico a partir del jueves 1 de julio de 2010 con el propósito de mejorar el servicio que brinda la Entidad a nuestros ciudadanos clientes. Es posible que se presenten inconvenientes al comunicarse con las líneas de atención; por tal razón, le estamos sugiriendo a los usuarios que realicen sus llamadas después de la primera quincena de julio.
Para evitar traumatismos mayores, amablemente les solicitamos a todos los colaboradores de ACCIÓN SOCIAL nos brinden su apoyo, informando a nuestros ciudadanos clientes sobre estos inconvenientes y orientándolos sobre los otros canales de comunicación, tales como, las UAO, los puestos móviles de atención, la sección “Contáctenos” de la página Web, o el correo electrónico de GERESS, geress@accionsocial.gov.co
Es importante aclarar, que el servicio del CAT no se va a suspender, ya que como medida de contingencia, la línea de atención cuenta con una grabación que orientará a los usuarios dependiendo de la solicitud y la información disponible. Adicionalmente, el ciudadano que se comunique puede dejar un mensaje con sus datos y solicitud, la cual será respondida posteriormente por un facilitador.
Esperamos contar con la comprensión de todos para poder superar de manera conjunta esta etapa de cambio.
Una vez se normalice el servicio, informaremos oportunamente.
Cualquier inquietud, pueden comunicarse con la Oficina de GERESS ext. 7312
Un abrazo!
Ubernel – Equipo GERESS

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Enlaces y compañeros buena tarde.En algunos de sus municipios jóvenes han solicitado el crédito con el ICETEX, el cual les fue aprobado, pero no les fue realizada la consignación a las cuentas.Algunos de ustedes me han preguntado o han enviado personas para preguntar sobre ello así que les envío esta información para que la hagan saber a los interesados: Se les consignará el incentivo a los estudiantes que cumplen los siguientes requisitos:a. los estudiantes que ya venían recibiendo el subsidio y que renovaron su crédito. Es importante anotar que cuando un estudiante recibe un incentivo, se garantiza toda la cohorte de 6 semestres.b. Los estudiantes que ya tenían crédito aprobado en el año 2009, pero que dada la demanda de estudiantes no alcanzaron a ser cubiertos con el presupuesto anterior, serán tenidos en cuenta y los incentivos serán abonados con retroactivo, es decir que se abonarán para algunos casos los tres semestres que se están adeudando. lo importante es que el estudiante tenga a la fecha el CRÉDITO ACTIVO y que tenga registrada la cuenta bancaria.c. Para la realización de los pagos, es MUY IMPORTANTE que el estudiante conserve ACTIVA la cuenta registrada en el ICETEX. Si aún no ha realizado este procedimiento tiene varias formas de hacerlo:Primero: Puede enviar la certificación escaneada de la cuenta bancaria, la cual no debe tener más de 30 días de expedida donde certifique que la cuenta está activa y que está a su nombre. Debe enviarla al correo educacionsuperior@accionsocial.gov.co Segundo: acercarse a las oficinas de ICETEX y entregar la certificación originalTercero: A través de la Plataforma Virtual de ICETEX que tiene habilitado un correo electrónico para dar respuesta inmediata a las diferentes inquietudes.Cualquier otra inquietud, me la envían y con gusto le daremos solución.CordialmentePs. Cesar Augusto Rodríguez TorresArea de Prom y Fortalecimiento Institucional.Familias en AcciónUCR Tolima

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VISITA INTERNACIONAL A GUAMO

La Doctora Rita Combariza, Directora Nacional del Programa Familias en Acción, visito junto con miembros de la Unidad Coordinadora Regional Tolima y la Unidad Coordinadora Nacional, al señor Alcalde Municipal HEBER NUÑEZ ARANDA y se mostró el funcionamiento operativo del Programa FAMILIAS EN ACCION, la cultura la creatividad de nuestra región a la COMISION DE GUATEMALA (Mi Familia Progresa), el día 06 de Mayo de 2010 con la presencia y apoyo del sector salud y educación, la Directora de Núcleo Educativo, Rectores de las Instituciones Educativas y la participación de bandas y grupos musicales, Casa de la Cultura (Grupo de danzas), apoyo de artesanos para realizar muestra artesanal con productos de palma real y en barro (Chamba y Chipuelos), Muestra gastronómica (Tamales, lechona, bizcochos de achiras, etc.) y las 83 madres líderes que hacen parte del Programa en el Municipio.A los miembros de la Unidad Coordinadora Regional Tolima y Nacional, como a los invitados especiales de Guatemala, se les obsequio muestra artesanal (Sombreros, ponchos y abanicos), como a cada invitado se le dio un recordatorio del evento en tejido de palma,

En la decoración se contó con el apoyo de una persona que con sombreros de palma, tejidos y demás, se adorno la zona central de las instalaciones del Hotel Lemaya, lugar donde se realizo el desarrollo del evento. El cual fue organizado y dirigido por el Enlace Municipal la Doctora Ayda Nelly Buitrago Zapata.En el Guamo, Tolima, eL 20 DE MAYO DE 2010, se realizo con exito el TALLER DE CULTURA CIUDADANA, con la presencia y orientación profesional de la Dra. Martha Belén Guzmán y el apoyo de la Dra. Gloria (DONACIONES), el Enlace Municipal, Ayda Nelly Buitrago, demostrando las líderes con su presencia, gran interés por el tema, logrando de parte de ellas su participación, ánimo y compromiso hacia capacitaciones como éstas que buscan sensibilizar a las familias en el compromiso ciudadano que debemos asumir en el sitio donde vivamos y con la comunidad que debemos compartir.
En el taller también se estimulo su capacidad artística, al identificar al Programa con procesos como pagos, verificacion, novedades y reclamos, bancarizacion, encuentros de cuidado, e interpretar con rajaleñas e instrumentos su conocimiento y compromiso hacia el Programa.Estuvieron al final motivadas por toda la integración y apoyo de Acción Social realizando lúdica que demostró la alegría de pertenecer a un Programa que todo el tiempo busca su bienestar.

AYDA NELLY BUITRAGO ZAPATA
ENLACE GUAMO

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EMPODERAMIENTO Y GESTION SOCIAL

SIN COMENTARIOS

Título: Madres Líderes Protestaron

Resumen:
17 junio. Tolú. Centenares de madres líderes del programa Familias en Acción se apostaron ayer en las afueras de la alcaldía de este municipio para exigirle al alcalde un computador con conexión a Internet para poder hacer las consultas y diligencias del programa. Ante la ‘encerrona’ el mandatario no tuvo más remedio que prometerles hacer la gestión.

Fuente: Meridiano de Sucre
Género: Noticia
Imagen: Neutra
Programa: Familias en Acción

esto fue remitido por el Coordinador Fortalecimiento Institucional el señor Fernando Sanchez, solo tengamolo en cuenta que si se puede exigir.


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COMITE DE CERTIFICACION

He aquí lo que reza el manual operativo en referencia a los comités de certificación revísenlo y lo que dice hay es lo que debe ser realizado.

COMITÉ MUNICIPAL DE CERTIFICACIÓN
Es una instancia consultiva, competencia de la administración municipal. Esta conformado por:
1. El Alcalde,
2. El Personero,
3. El Enlace Municipal,
4. El Administrador del SISBEN,
5. El jefe de Control Interno
6. Un Representante de la Comunidad;
Tiene vigencia durante todo el desarrollo del Programa.
Esta instancia municipal es responsabilidad de la Alcaldía Municipal, quien la conforma para su funcionamiento.
Las funciones del Comité Municipal de Certificación son:
Evaluar e informar al Programa las situaciones sometidas a su consideración, particularmente, en los casos que tienen que ver con:
- Verificar la información en el archivo físico del SISBEN que de cuenta de la condición de las familias.
- El retiro de las familias beneficiarias.
- La validación de procesos de verificación de cumplimiento de compromisos (actualización de información, entrega de materiales a instituciones y manejo de archivos varios).
- Certificar la residencia en el municipio de las familias inscritas en el Programa.
- Iniciar en el municipio los trámites necesarios para dar cumplimiento al debido proceso que establece la Constitución, en las diversas reclamaciones que puedan presentar las familias inscritas.Las demás actuaciones que se determinen en el desarrollo del Programa.


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....." Con el fin de prevenir y /o mitigar los riesgos en los eventos y reuniones que generen aglomeración de publico, es muy importante coordinar con el responsable de la sedee o lugar en el cual se llevara a cabo el evento o reunión, para que se tenga claridad sobre:

* Ubicación de rutas de evacuación, punto de encuentro, extintores, servicios de enfermeria, señalización y botiquin.
* Prever el acompañamiento durante el evento a colaboradores o clientes ciudadanos (incluido por mi) que presentan alguna discapacidad.
* Identificación de brigadistas
* Numeros de socorro del lugar
* Telefono de la linea efectiva de la ARP colmena y demas ARP
* Recomendaciones que deben ser tenidas en cuenta en caso de presentarse una emergencia
* Ubicación especial para personas discapacitadas en los sitios programados para cualquier evento etanto en el salon como en habitaciones (cuando aplique)"....

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